Les avis des clients sont essentiels pour les entreprises en ligne. Ils aident à améliorer la visibilité, la crédibilité et incitent d’autres personnes à essayer leurs produits ou services. Google est l’une des plateformes les plus populaires où les gens peuvent laisser un avis, en suivant certaines étapes simples. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment mettre simplement un avis sur une entreprise via Google.
Comprendre l’importance des avis Google pour les entreprises
Avant de partager les étapes pour laisser un avis, il est nécessaire de comprendre leur importance pour les entreprises. Premièrement, les avis sur Google peuvent avoir un impact considérable sur le référencement local du site Web de l’entreprise. Plus une entreprise reçoit d’avis positifs, meilleures seront ses chances d’apparaître dans les résultats de recherche locaux.
Ensuite, les avis Google aident également à gagner la confiance de nouveaux clients potentiels. Une entreprise ayant de nombreux avis favorables est perçue comme étant plus crédible qu’une autre avec peu ou pas d’avis. Enfin, les avis permettent à une entreprise de comprendre ce que pensent réellement les clients de leurs produits ou services afin de s’améliorer continuellement.
Étapes pour laisser un avis sur Google
Étape 1 : Rechercher l’entreprise sur Google
Pour commencer, ouvrez Google Maps sur votre ordinateur ou appareil mobile, ou accédez au site Web de Google et recherchez l’entreprise concernée. Si vous avez déjà visité le lieu, il est probable qu’il apparaisse dans votre historique de recherche. Sinon, tapez simplement le nom de l’entreprise et sélectionnez la fiche appropriée.
Étape 2 : Accéder à la page des avis
Une fois que vous avez trouvé la bonne fiche d’entreprise sur Google, cliquez sur le nombre d’avis situé sous le nom de l’entreprise. Par exemple, si l’entreprise a reçu 25 avis, cliquez sur le numéro » 25 « . Vous serez alors redirigé vers la page des avis pour cette entreprise.
Étape 3 : Cliquer sur « Rédiger un avis »
Sur la page des avis, vous verrez un bouton intitulé « Rédiger un avis » ou « Donnez votre avis ». Cliquez dessus, et une nouvelle fenêtre apparaîtra avec un formulaire à remplir.
Étape 4 : Remplir le formulaire et soumettre l’avis
Dans ce formulaire, vous devrez donner une note générale à l’entreprise en attribuant des étoiles (de 1 à 5) et partager votre expérience en rédigeant quelques lignes. Gardez à l’esprit qu’un avis constructif et honnête est précieux pour les autres utilisateurs ainsi que pour l’entreprise concernée. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Publier » pour soumettre votre avis.
Astuces pour inciter les clients à laisser un avis sur Google
Astuces 1 : Rendre le processus facile et rapide
Il est essentiel que le processus de laisser un avis soit simple pour les clients. Vous pouvez le faire en envoyant, par exemple, un e-mail après leur achat dans lequel vous incluez un lien direct vers la page d’avis Google. De cette manière, le client peut écrire rapidement son avis sans avoir à chercher l’entreprise eux-mêmes.
Astuces 2 : Fournir d’excellents produits et services
Naturellement, les clients seront plus enclins à laisser un avis favorable s’ils sont satisfaits de leur expérience avec votre entreprise. Assurez-vous donc de mettre l’accent sur la qualité de vos produits ou services, ainsi que sur un service clientèle hors pair.
Astuces 3 : Demander simplement aux clients de laisser un avis
Dans certains cas, il suffit de rappeler gentiment au client qu’il serait utile pour l’entreprise s’ils partageaient leur expérience. Nous recommandons de demander un avis honnête et constructif plutôt que de solliciter uniquement des commentaires positifs.
Astuces 4 : Répondre aux avis existants
Prendre le temps de répondre aux avis des clients démontre que vous appréciez leurs commentaires et que vous êtes engagé dans l’amélioration continue de votre entreprise. De plus, cela encourage aussi d’autres clients à laisser leur propre avis.
Pour résumer, partager un avis sur Google est un processus simple et rapide qui peut être très bénéfique pour les entreprises en ligne. En tant que client, votre avis honnête et constructif contribue à améliorer la qualité des produits et services, et aide d’autres clients potentiels dans leur choix. Ainsi, n’hésitez pas à partager vos expériences sur Google.
